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作者:蔥花


分類:軟體類
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1.
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如何知道軟體當機的原因(winxp版)
版本: 2004-12-01 1 版 審核:486
如果發現執行軟體或其中執行重複動作都會當機
時,就可以用下面步驟來瞭解當機發生的原因

1:首先從 開始-執行

圖 1:



2:輸入 drwtsn32 後按確定

圖 2:



3:就會出現 Dr.watson的畫面,記得先按(清除)
把之前當機紀錄刪掉,把畫面上的項目打勾!!

圖 3:



4:然後把圖中記錄檔的位置先copy下來存檔備用

圖 4:



5:然後去執行會讓你當機的軟體和步驟,當機發生
時不管是關閉程式或是關機或重新開機

6:把先copy下來存檔備用的位置叫出來

圖 6:



7:打開 drwtsn32.log,它會以記事本方式打開
上面就會紀錄檔案或軟體當機的紀錄
圖 5:



8:通常軟體發生當機或有問題時,只要把此兩個
檔案寄給該公司的研發部門,它們就可以針對問
題馬上寄給你解決方案!!希望大家以後遇到問題
就可以藉此主動尋求支援

蔥花!!

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